お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）

　　①：お客さまの最善の利益の追求

当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客さま1人ひとりの満足度を向上させていきます。 また、独自のアンケートを実施し「お客さまの声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務品質向上に活かしていきます。

　　②：利益相反の適切な管理

当社は、お客さまが不利益を被らないよう日々新しい専門知識を習得し、十分なヒアリングを行いそれぞれに見合う適切な提案をいたします。

　　③：重要な情報の分かりやすい提供

当社は、お客さまの状況（知識・経験等）、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、満期日2カ月前にご案内しお客さまに重要な情報を分かりやすく、丁寧にご説明していきます。

　　④：お客さまにふさわしいサービスの提供

当社は、お客さまが事故や故障でお困りの時に工場や事故サポートセンター及び、ﾛｰﾄﾞｱｼｽﾀﾝｽ専用デスクの連絡先が書いてある、ドライバーカードをお渡しして迅速な事故対応に努めてまいります。またアンケートの回答をお願いし、より良い業務に取り組んでまいります。

　　⑤：従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

当社は、当該、業務運営方針-ＦＤ宣言-の徹底に向けて、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していきます。