代理店業務におけるＫＰＩ 損害保険代理店業務を行うにあたり、「お客さま本位の業務運営方針」の具体的な取り組み状況を 図るものとして、KPI※1を設定しております。 毎月進捗状況の確認を行い、年度単位でのご報告をしてまいります。
| 評価項目 | 2023年度目標 | 2023年度実績 | 2024年度目標 |
| ペーパーレス手続き率 （自動車・傷害） | 74.3％ | 100％ | 95％ |
| クレジットカード払率 | 2.4％ | 0％ | 20％ |
| 口振ペーパーレス登録率 | 21.2％ | 78.6％ | 85％ |
| 自動車保険14日前 早期更改率 | 67.9％ | 72.4％ | 80％ |
| ドラレコセット率 | 8.3％ | 7.1％ | 15％ |
| 代理店事故受付窓口率 | 100％ | 93.3％ | 95％ |
*1 KPIとは（Key Performance Indicator : 重要業績評価指標のことです。 当社では、常に「お客さま本位の業務運営」を行うために、定期的に「業務運営方針」ならびに「KPI」を見直してまいります。